PO vous rappelle lui-même, voit la maison avant de donner un délai et suit le chantier de près.
Visuel d'illustrationDu premier appel à la fin du chantier
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1. Vous montrez ce que vous voulez régler.
Décrivez le problème avec vos mots. Indiquez le bâtiment, la ville, le niveau d'urgence, l'échéancier souhaité et ajoutez des photos si vous en avez.
Pas besoin de connaître le jargon.
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2. C'est PO qui vous rappelle.
Le premier échange sert à comprendre le projet et à voir si une visite est la bonne prochaine étape.
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3. PO voit la maison avant de s'engager.
La visite permet de comprendre l'espace, la portée visible, vos contraintes et ce qui reste à vérifier. C'est après avoir vu la maison que PO donne un délai.
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4. La portée, les exclusions et les responsabilités sont mises au clair.
La soumission doit permettre de comprendre ce qui sera fait, ce qui ne l'est pas, qui coordonne et comment les conditions cachées seront abordées.
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5. Chacun sait ce qu'il doit préparer.
Les responsabilités doivent être nommées avant la première journée.
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6. Le patron suit le chantier.
Je suis sur mes chantiers. Une erreur, je la vois avant qu'elle soit refermée.
PO coordonne son équipe, demeure votre interlocuteur et vous explique les décisions qui touchent la suite.
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7. Le chantier se termine avec une responsabilité claire.
08Comparatif
01Demande
- PO
- Reçoit la demande et rappelle.
- Client
- Décrit le problème, le bâtiment, la ville et l'échéancier.
- Autres intervenants
- Aucun à cette étape, sauf indication contraire.
09FAQ
Que se passe-t-il après ma demande?
C'est PO qui vous rappelle pour comprendre le projet et déterminer la prochaine étape.
Quand ai-je un délai ferme?
PO donne un délai après avoir vu la maison et compris la portée. Ensuite, c'est celui-là.
Qui est mon contact pendant les travaux?
PO demeure votre interlocuteur du premier appel à la fin.
Vous avez une autre question? Appeler PO au 514 291-3258
Parlons de votre projet
Votre maison mérite une réponse claire.
Montrez-moi ce que vous voulez régler. Je vais vous dire franchement si nous sommes faits pour travailler ensemble. PO