03
3. Quand le délai devient-il un engagement?
Un délai, je le donne après avoir vu la maison. Ensuite, c'est celui-là.
Chez SB, le délai ne se promet pas à distance. La visite et la portée réelle viennent avant l'engagement.
Visuel d'illustrationConseil de PO · avant les travaux
Avant de comparer, vérifiez la portée, les exclusions, l'échéancier, les responsabilités et la personne qui répondra pendant les travaux. Un document court n'est pas nécessairement clair. Un document long ne l'est pas automatiquement non plus.
01
1. Qu'est-ce qui sera réellement fait?
La portée décrit les travaux prévus. Elle doit permettre de comprendre quelles pièces sont concernées, quelles interventions sont incluses et où le mandat s'arrête.
- Les espaces sont-ils nommés?
- Les interventions sont-elles décrites?
- La finition attendue est-elle claire?
- Les éléments à confirmer sont-ils identifiés?
02
2. Qu'est-ce qui n'est pas inclus?
Une exclusion nomme ce qui ne fait pas partie de la soumission. Elle évite que le client et l'entrepreneur donnent deux sens différents au même document.
- Les travaux exclus sont-ils nommés?
- Les achats ou décisions du client sont-ils identifiés?
- Les conditions impossibles à confirmer avant l'ouverture sont-elles expliquées?
04
4. Qui décide, qui coordonne et qui fournit quoi?
La soumission doit éviter que le client découvre trop tard une décision, un achat ou une démarche dont il est responsable.
05
5. Savez-vous exactement avec qui vous vous engagez?
Le document doit identifier l'entreprise et les coordonnées utilisées pour le projet.
- Identité
Sévigny Boucher Entrepreneur Général inc.
- Adresse
- 44 rue Carmel, Hudson, Québec J0P 1H0
- Téléphone
- 514 291-3258
- Courriel
- po@sevignyboucher.com
- Licence
- RBQ 5830-2753-01
06Comparatif
Soumission claire ou incomplète
Élément
Portée
Exclusions
Responsabilités
Conditions cachées
Identité
Une soumission claire permet de comprendre
Les travaux prévus et les espaces concernés.
Ce qui ne fait pas partie du mandat.
Qui coordonne, qui décide et qui fournit quoi.
Ce qui est connu, à vérifier ou impossible à voir avant l'ouverture.
L'entreprise, ses coordonnées et sa licence confirmée.
Une soumission incomplète laisse à deviner
Ce qui sera réellement fait.
Ce qui pourrait être ajouté ou refusé plus tard.
Ce que le client devra gérer.
Comment une découverte sera traitée.
La personne légalement responsable.
01Portée
- Une soumission claire permet de comprendre
- Les travaux prévus et les espaces concernés.
- Une soumission incomplète laisse à deviner
- Ce qui sera réellement fait.
02Exclusions
- Une soumission claire permet de comprendre
- Ce qui ne fait pas partie du mandat.
- Une soumission incomplète laisse à deviner
- Ce qui pourrait être ajouté ou refusé plus tard.
03Responsabilités
- Une soumission claire permet de comprendre
- Qui coordonne, qui décide et qui fournit quoi.
- Une soumission incomplète laisse à deviner
- Ce que le client devra gérer.
04Conditions cachées
- Une soumission claire permet de comprendre
- Ce qui est connu, à vérifier ou impossible à voir avant l'ouverture.
- Une soumission incomplète laisse à deviner
- Comment une découverte sera traitée.
05Identité
- Une soumission claire permet de comprendre
- L'entreprise, ses coordonnées et sa licence confirmée.
- Une soumission incomplète laisse à deviner
- La personne légalement responsable.
07FAQ
Que veut dire une exclusion?
Une exclusion nomme un travail, un élément ou une responsabilité qui ne fait pas partie du mandat décrit.
Pourquoi PO veut-il voir la maison avant la soumission?
La visite lui permet de comprendre la portée visible et de ne pas promettre un délai à distance.
Puis-je envoyer des photos avant la visite?
Oui. Envoyez-les à PO par courriel, à po@sevignyboucher.com. Elles l'aident à comprendre la demande, mais ne remplacent pas la visite lorsque celle-ci est requise.
Vous avez une autre question? Appeler PO au 514 291-3258
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Votre maison mérite une réponse claire.
Montrez-moi ce que vous voulez régler. Je vais vous dire franchement si nous sommes faits pour travailler ensemble. PO